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  • 제품문의
  • q 해외에서 사용 가능한가요?
    • 질문
    • 해외에서 사용 가능한가요?

    1. 답변
    2. 봉고데기, 판고데기의 경우 : 

      220v~250v 내의 전압을 사용하는 국가에서는 콘센트 모양을 변경해주는 멀티콘센트를 이용하시면 바로 사용가능합니다.

      다만 일부 낮은 전압(110v~120v) 국가 (일본, 미국, 캐나다 등등) 에서는 바로 사용이 불가능하며, 

      이경우, 110v를 220v로 변경하는 승압기​를 별도로 구매하여 사용하셔야 합니다. 
      ※ 돼지코, 멀티콘센트는 전압을 변경해주지 않습니다. 

      포켓미니 고데기의 경우 : 프리볼트이기 때문에 해외 여러국가에서 바로 사용이 가능합니다. 
  • 제품문의
  • q 국내용 220v 제품을 사용중인데 110v를 사용하는 국가에서는 사용이 불가능한가요?
    • 질문
    • 국내용 220v 제품을 사용중인데 110v를 사용하는 국가에서는 사용이 불가능한가요?

    1. 답변
    2. 전압을 변경해주는 가정용 승압기를 사용 하시면 미국에서도 사용 하실 수 있습니다.
      (110v를 220v로 변경하는 승압기를 사용하셔야 합니다.)  

      ※ 돼지코, 멀티콘센트는 전압을 변경해주지 않습니다. 

  • 취소/교환/반품
  • q 주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
    • 질문
    • 주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요?

    1. 답변
    2. 주문취소 신청은 주문한 상품이 발송되기 이전 구매의사를 철회하는 것으로
      결제대기, 결제완료, 배송요청 단계에서만 즉시취소가 가능합니다.


      단, 배송준비중 상태는 취소가 불가능합니다.

  • 주문/입금/결제
  • q 결제 수단을 변경하고 싶어요.
    • 질문
    • 결제 수단을 변경하고 싶어요.

    1. 답변
    2. 결제 수단은 변경이 불가합니다.

      따라서 주문 취소 후 재주문 해주셔야 하며, 이미 출고가 된 경우 주문취소가 어려우니, 이 점 참고 하시어 결제수단을 선택해주시기 바랍니다.

  • 주문/입금/결제
  • q 핸드폰 소액결제도 현금영수증 발행이 되나요?
    • 질문
    • 핸드폰 소액결제도 현금영수증 발행이 되나요?

    1. 답변
    2. 휴대폰 소액결제 시에도 현금영수증 발행이 가능합니다.
      다만, 현금영수증 발행은 보다나가 아닌 요금수납 기관인 각 이동통신사를 통해 발급받으실 수 있습니다.

      결제 후 익월, 이동통신사로 휴대폰요금(결제대금 포함)을 납부하시면 해당 휴대폰번호 명의자의 주민등록번호로 현금영수증이 자동 발행되며, 발행된 다음날 현금영수증 홈페이지(http://www.taxsave.go.kr)를 통해 확인하실 수 있습니다.

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