유/의/사/항

배송 및 교환·반품 안내

• 배송안내

  ·주문하신 상품의 배송 기간은 결제 완료 후 영업일 기준 2~4일 소요됩니다.
  (택배사 사정에 따라 배송 기간은 차이가 있을 수 있습니다.)

  ·평일 오후 2시까지 확인 된 주문건에 한하여 당일 발송 합니다.

  ·주문하신 상품은 한진택배(1588-0011)를 이용하여 배송 됩니다.

  ·재판매를 위한 목적의 주문 건은 사전 예고없이 취소될 수 있습니다.

  ·도서산간 지역의 경우 배송비가 추가 되며, 추가 운임 입금 확인 후 제품이 발송 됩니다.

• 교환반품

  ·교환 및 반품은 미사용 제품에 한하여 제품의 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.

  ·제품 개봉 후 전선을 풀었을 경우, 수령 후 7일 이내에도 사용한 것으로 간주하여
  교환 및 반품 불가합니다.

  ·제품 수령일로부터 14일 경과 후에는 AS로 처리 됩니다.

  ·제품과 사은품, 구성품을 모두 포함하여 최초 상품 수령 상태 그대로 반송 하여야
  정상 교환 및 반품 처리가 가능합니다.

  ·단순 변심, 수취인 불명 등 고객의 사정으로 인한 교환 및 반품시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
  (1박스 기준 왕복 6,000원 / 도서산간 지역의 경우 별도 확인)

• A/S안내

  ·제품에 동봉된 취급설명서의 후면 A/S 안내를 확인 바랍니다.

  ·A/S 신청은 보다나 공식 사이트 http://www.voshop.co.kr에서 신청 할 수 있습니다.
  (고객센터 메뉴 > A/S 접수)

  ·제품의 품질 보증 기간은 구매일로부터 1년까지입니다.
  (구매일로부터 1년까지는 무상 수리이며 이후부터는 유상 수리로 처리 됩니다.
  단, 1년 이내에도 고객 사용상 부주의로 인한 수리 발생시 유상으로 처리 됩니다.)

  ·A/S시 발생되는 왕복 택배비는 보증 기간과 상관없이 전액 유상입니다.
  (1박스 기준 왕복 6,000원 / 도서산간 지역의 경우 별도 확인)

• 고객센터

  ·02-749-1050

  평일 10:00 ~ 17:00 / 점심시간 12:30 ~ 13:30 / 토, 일, 공휴일 휴무