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제품 안전 인증 정보

품명 및 모델명	오프 화이트
인증.허가 사항	-
제조국 또는 원산지	중국
제조자	Dongguan Kaimi Home Decor Co., Ltd.
A/S 책임자와 전화번호	(주) 보다나 서울특별시 용산구 서빙고로 17, 902호~905호(한강로 3가 센트럴파크 타워) 본 제품에 이상이 있을 경우, 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 의해 보상받을 수 있습니다. 보다나 소비자 고객센터: 1522-3665

제품 사용 시 주의사항

1. 제품에 미세한 스크래치, 도색 벗겨짐은 불량 사유에 해당되지 않습니다.
2. 제품 수납 시 보다나 로고가 정면을 향하게 보관해주세요.
정면이 아닐 시 제품마다 수납이 용이하지않을 수 있습니다.
3. 제품 구멍 사이즈는 ±1mm 오차가 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.

보다나에 자주 묻는 질문

01. 제품의 전선을 풀었을 경우, 반품 및 교환이 가능한가요?

제품 개봉 시 제품 전선을 풀었을 경우, 사용한 것으로 간주하여 변심 반품 및 교환이 불가합니다.

02. 타 플랫폼 구매 시 A/S 가능한가요?

제보다나 공식 홈페이지가 아닌 타 플랫폼에서 구매하신 경우, 추후 AS를 위해 구매내역 또는 영수증을 보관해주세요.

03. LED램프가 깜박거려요! 정상작동이 맞나요?

LED 램프가 깜빡이는 것은 정상입니다.
예열 시에는 램프 불이 들어와 있으며, 고객님이 설정해놓은 온도에 도달 시사용자가 알 수 있도록 깜빡거리게 설정되어 있습니다.
만약 사용 중 온도가 변경되면, 예열되는 동안 불이 멈추고 변경된 온도에 도달하면 램프가 다시 깜빡거립니다.
※ 제외상품: 트리플 물결, 힛 레지스턴트 올인원, 뉴트로볼륨, 미니고데기 제외 (해당 제품은 예열 완료 시 램프불이 고정되어있습니다.)

NOTICE (교환 및 반품 A/S)

고객센터	- 1522-3665 - 평일 10:00 ~ 17:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토, 일, 공휴일 휴무
A/S	- 제품에 동봉된 취급설명서의 후면 A/S 안내를 확인 바랍니다. - A/S 신청은 보다나 공식 사이트 https://www.voshop.co.kr에서 신청 할 수 있습니다. (고객센터 메뉴 > A/S 접수) - 제품의 품질 보증 기간은 구매일로부터 1년까지입니다. (*글램파워 롱래스팅 히팅뷰러 제외) 구매일로부터 1년까지는 무상 수리이며 이후부터는 유상 수리로 처리 됩니다. 단, 1년 이내에도 고객 사용상 부주의로 인한 수리 발생시 유상으로 처리 됩니다. - A/S시 발생되는 왕복 택배비는 보증 기간과 상관없이 전액 유상입니다. (1박스 기준 왕복 6,000원 / 도서산간 지역의 경우 별도 확인)
교환 및 반품	- 교환 및 반품은 미사용 제품에 한하여 제품의 수령 후 7일 이내에만 가능합니다. - 제품 개봉 후 전선을 풀었을 경우, 수령 후 7일 이내에도 사용한 것으로 간주하여 교환 및 반품 불가합니다. - 제품 수령일로부터 14일 경과 후에는 AS로 처리 됩니다. - 제품과 사은품, 구성품을 모두 포함하여 최초 상품 수령 상태 그대로 반송 하여야 정상 교환 및 반품 처리가 가능합니다. - 단순 변심, 수취인 불명 등 고객의 사정으로 인한 교환 및 반품시 왕복 배송비는 고객 부담입니다. (1박스 기준 왕복 6,000원 / 도서산간 지역의 경우 별도 확인)
배송안내	- 주문하신 상품의 배송 기간은 결제 완료 후 영업일 기준 2~4일 소요됩니다. (택배사 사정에 따라 배송 기간은 차이가 있을 수 있습니다.) - 주문하신 상품은 CJ대한통운(1588-1255)를 이용하여 배송 됩니다. - 제품 수령일로부터 14일 경과 후에는 AS로 처리 됩니다. - 재판매를 위한 목적의 주문 건은 사전 예고없이 취소될 수 있습니다. - 제주 및 도서 산간지역의 경우 추가금액이 발생되며, 추가 입금 확인 후 제품이 발송 됩니다. (제주 3500원, 도서 산간 5000원)

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