구매 1년 미만의 경우, 구매이력을 첨부해주세요.
(보증기간 1년 초과 및 고객과실 유상수리의 경우 미첨부)

보다나 제품을 구입하신 사이트에서 구매이력이 날짜가 보일 수 있도록 캡쳐하여 올려주세요.

구매이력이 확인되지 않을 경우 유상으로 처리됩니다.
 

※ 보다나 직영몰이 아닌 타사 사이트의 경우,
개인정보법 강화로 인한 고객님 개인정보 공유가 되지 않으므로 고객님께서
구매사이트에서 구매내역을 직접 캡쳐하셔서 첨부해 주셔야 합니다.

LED 램프가 깜빡이는 것은 정상입니다.

예열시에는 램프불이 들어와 있다가 고객님이 설정해놓은 온도에 도달하면
사용자가 알 수 있도록 깜빡거리게 설정되어 있습니다.

만약 사용 중 온도를 높이면 예열되는 동안 불이 멈추고, 변경한 높은 온도에 도달하면 불이 깜빡거리며 

반대로 온도를 낮추면 낮아지는 동안 불이 꺼졌다가 변경된 낮은 온도에 도달하면 램프가 다시 깜빡거립니다.

사용하는 동안 온도를 변경하거나, 전원을 끄지않는 이상 램프가 깜빡거리는 것은 정상입니다.
 

* 트리플 물결, 힛 레지스턴트 올인원, 나이아가라 고데기 제외

해당제품은 예열 완료 시 램프불이 고정되어있습니다.

저희가 운영하는 직영몰에서 구매시에만 전압변경이 가능하며, 

보샵 직영몰에서(http://www.voshop.co.kr) 제품 구매시
배송메시지에 "해당 국가명과 110v"를 적어주시면 됩니다. 예)캐나다 110v로 발송해주세요.

다만 추가 제조가 들어가다 보니, 기존 주문일보다 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.

주문 확인 후 최대한 빠르게 진행해 드리겠습니다.

※ 동일하게 110v를 사용하는 국가라 할지라도 콘센트 모양이 다른 경우도 있기 때문에
사용하실 국가를 꼭 기재해주셔야 합니다..

프리볼트 제품으로 구매하실 경우 110~240v 전압을 사용하는 해외 모든 국가에서
멀티어댑터(돼지코)만 연결해서 사용이 가능합니다. 

집게 안쪽 스프링 부품에 기름칠이 되어있습니다. 

집게가 움직일 때 소음 및 스크레치를 방지하기 위한 부분으로

제품 포장 작업 전 마른천을 이용해 직접 가볍게 닦아 내기 때문에
제품에 기름기가 남아있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.
 

*추운 날씨에 제품을 수령하신 경우 일부 제품은 기름기가 외부 온도로 인해
일시적으로 굳어 집게 사용시 소음이 발생할 수 있습니다.

실온에서 반나절 이상 보관하면 자연스럽게 굳은 기름이 녹으며 소음이 발생되지 않습니다.

모발 끼임 현상과 눌림을 방지하기 위해 봉고데기 덮개가 과학적으로 설계되어 있습니다.

덮개가 열판에 100% 밀착하지 않고, 미세한 공간이 있습니다.

집게는 사선으로 설계되어 있어 위쪽 터치팁 부분으로 갈 수록 판에 밀착합니다.
그로인해 부드러운 스타일링이 가능합니다.

반품은 상품 발송일로부터 배송완료 후 7일 이내 보다나 고객센터 02-749-1050에서 신청이 가능합니다.
보다나 배송박스에 그대로 넣어서 발송해주세요.

반품하실 상품의 입고가 확인되면 환불 처리가 됩니다.

* 반품전 확인사항
  - 제품 코드선을 풀지 마십시오. 코드를 풀었을 경우, 사용함으로 간주되어 교환 및 반품이 불가합니다.

  - 개봉후 교환/반품 스티커를 훼손하지 마십시오.
    (스위트박스, 브러쉬 등 스티커를 훼손시 반품이 불가합니다.) 

*반품 배송비 왕복 6,000원

무통장으로 주문해서 발급받은 고객님의 전용 가상계좌로 입금하시면 입금자명과 상관없이 자동으로 입금 확인됩니다.
*전용 가상계좌 번호로 주문금액을 입금해주시면 됩니다.